Conditions Générales de Vente

Public(s) concerné(s)

En thérapie individuelle, je reçois des adultes et des étudiants.

Pour les étudiants, demandeurs d’emploi et bénéficiaires des minimas sociaux, un tarif réduit s’applique et correspond à une remise de 25% sur le tarif normal d’une séance. Pour en bénéficier, un des justificatifs suivants est à fournir :

• Pour les étudiants, une carte d’étudiant en cours de validité ;
• Pour les demandeurs d’emploi, une preuve d’inscription à France travail (attestation ou autres) ;
• Pour les bénéficiaires des minima sociaux, une attestation récente de versement fournie par votre CAF.

Si vous n’avez pas accès à un de ces documents, je vous invite à vous rapprocher d’associations qui pourront vous apporter un soutien psychologique contre une participation libre ou minime. Par exemple, à Paris :

• Les Psys du Coeur
• L’APSOS

Prise de rendez-vous, retard, modification et annulation

Pour des raisons d’organisation, les rendez-vous doivent être pris au moins 1 à 2 jours à l’avance, par mail, téléphone, formulaire de contact ou en réservant en ligne votre séance de Gestalt-thérapie.

En cas de retard, la séance ne peut pas être prolongée : elle est due et facturée dans son intégralité.

Toute modification concernant la date ou le lieu du rendez-vous est considérée comme une annulation, suivie d’un nouveau rendez-vous. Elle doit être demandée au moins 48H à l’avance.

De même, tout rendez-vous doit être annulé au moins 48H à l’avance.

Dans le cas contraire (modification ou une annulation intervenant entre 48H et le jour même du rendez-vous planifié), un forfait « Annulation tardive » d’un montant de 50% du tarif initial s’applique. C’est le cas quelle que soit la raison de l’annulation. Il s’applique également si vous oubliez votre rendez-vous.

Règlement

Toute prestation reçue est due et facturée dans son intégralité, selon le tarif en vigueur au moment de la séance.

Au moment d’un rendez-vous, le règlement se fait au comptant par : espèces, chèques ou virements prioritairement.

Si le jour de la séance, vous ne disposez pas des moyens de paiement ci-dessus, les cartes bancaires¹ sont acceptées.

Sur ce site, vous pouvez également régler par avance une séance individuelle, par carte bancaire via Stripe®. Cette option de paiement est disponible au moment de la réservation.

Remboursement / Avoirs

Pour toutes séances réglées à l’avance sur ce site et pour lesquelles intervient une modification ou une annulation, il s’applique ce qui suit :

Modification/annulation 48H à l’avance :

• Pour une modification : transfert du montant réglé de la séance vers le nouveau rendez-vous planifié ;
• Pour une annulation : au choix, création d’un avoir sur facture à utiliser lors d’un prochain rendez-vous ou remboursement de la séance dans son intégralité.

Modification/annulation entre 48H et le jour même :

• Pour une modification : conservation de 50% du prix de la séance, soit le montant du forfait « Annulation tardive », et transfert de la différence vers le nouveau rendez-vous planifié ;
• Pour une annulation : conservation de 50% du prix de la séance, soit le montant du forfait « Annulation tardive », et création d’un avoir sur facture de 50% du prix de la séance, à valoir sur une prochaine séance ou à rembourser.

¹ Attention : Sur place, j’utilise l’application SumUp® pour les règlements par CB. Seules les cartes VISA®, VPay®, MasterCard®, Maestro® et American Express® sont acceptées.